Portabilidade TIM Empresa para CNPJ: checklist antes da migração
Manter números conhecidos por clientes pode ser importante para vendas e atendimento. A preparação reduz erros e ajuda a migrar em grupos quando necessário.
Liste os números e responsáveis
Crie uma relação com número, usuário, função e situação atual. Confirme quais linhas realmente precisam ser portadas e quais podem ser substituídas por novas ativações.
A lista também ajuda a identificar números ociosos antes da mudança.
Confira dados cadastrais
Divergências de titularidade e cadastro podem atrasar o processo. Verifique os dados disponíveis e confirme os requisitos específicos no atendimento antes de solicitar a portabilidade.
Em bases grandes, vale revisar os dados em lotes.
Planeje um cronograma
Se a operação depende dos números, combine a migração com as áreas envolvidas. Evite escolher períodos críticos de vendas, fechamento ou eventos importantes quando houver possibilidade de ajuste de cronograma.
Informe os usuários sobre o que esperar e quem contatar em caso de dúvida.
Valide cobertura antes
Portar o número sem avaliar os locais de uso pode criar uma mudança incompleta. Verifique cobertura em sede, filiais e rotas prioritárias antes de finalizar a decisão.
Após a migração, registre eventuais pontos de atenção para acompanhamento.
Perguntas frequentes
Posso portar várias linhas do CNPJ?
A portabilidade em lote pode ser avaliada para números elegíveis. Organize a base e confirme requisitos no atendimento.
Preciso trocar o número?
O objetivo da portabilidade é manter o número elegível, respeitando os requisitos do processo.
Posso combinar portabilidade e linhas novas?
Sim, o projeto pode considerar os dois grupos. Informe quantidades separadamente na cotação.